Términos del servicio

Términos y Condiciones DUCHESS JEANS, los cuales se refieren a las reglas que aplican para la navegación y transacciones que se realicen en www.jeansdemodacol.com (en adelante “el Portal” o “la Plataforma”).

Hemos tratado de evitar el uso de una terminología jurídica confusa e innecesaria y esperamos que entiendas que simplemente estamos tratando de proteger nuestros derechos.

Generalidades

El Portal es operado por DUCHESS JEANS (en adelante “Jeans de moda colombia” o “la Empresa”) sociedad comercial legalmente constituida según las leyes colombianas.

Aceptación

Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato entre el usuario y UP FEMME y son de forzosa aceptación para las personas que quieran navegar dentro del Portal y adquirir los productos comercializados por UP FEMME, por lo que constituye una obligación de todos los usuarios del Portal leerlos, entenderlos y aceptarlos en su totalidad antes de realizar cualquier operación. Todos los actos y contratos que se celebren a través del Portal quedarán sujetos a estas disposiciones y a la legislación colombiana vigente.

DUCHESS JEANS se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso por lo que constituye una obligación de los usuarios revisarlos cada vez que ingresen al Portal.

En caso de tener dudas frente a cualquier disposición, debe enviar una comunicación al correo electrónico info@DUCHESSJEANS.com o ingresar al chat de WhatsApp que se encuentra disponible desde el Portal, para entrar en contacto con el equipo de atención al cliente o soporte técnico.

El incumplimiento de estos Términos y Condiciones podrá conducir a sanciones y acciones legales.

Capacidad

Quién no tenga capacidad jurídica para suscribir contratos, no podrá hacer uso de los servicios prestados por DUCHESS JEANS, entendiendo que en esta Plataforma se celebrarán diferentes actos jurídicos entre DUCHESS JEANS y el consumidor (quienes en conjunto se consideran las Partes).

Quienes sean considerados incapaces absolutos o relativos o parciales deberán tener autorización de sus representantes legales para celebrar este contrato, y serán estos últimos considerados responsables de cualquier conducta de sus apoderados.

Se presumirá la capacidad jurídica de las personas mayores de 18 años en pleno uso de sus facultades mentales, siempre que no estén envueltos en una prohibición legal o judicial para celebrar contratos.

Frente a la identidad de las personas, DUCHESS JEANS presumirá de buena fe que está contratando directamente con la persona que se registra en el sitio o con su representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones o en su defecto con sus apoderados. Por ello DUCHESS JEANS no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier suplantación personal y el usuario se compromete a mantener indemne a DUCHESS JEANS por estos hechos.

Servicios

DUCHESS JEANS se dedica principalmente a la comercialización de productos en la República de Colombia.

Dentro de los bienes comercializados por la Empresa se encuentran las prendas de vestir, ropa, accesorios.

DUCHESS JEANS se reserva el derecho de modificar cualquier información contenida en este Portal como los productos ofertados o sus precios, sin previo aviso. Sin embargo, respetará cualquier derecho adquirido por un consumidor.

Dentro del Portal los consumidores pueden visualizar los productos, junto con su marca, talla, color y precio. Posteriormente pueden seleccionarlos y enviarlos al “carrito de compras” donde podrán visualizar todos los productos que pretenden comprar, y antes de dirigirse al pago puede validar el valor del envío según la ciudad a la que se dirige el producto. Posteriormente el consumidor podrá crear una cuenta dentro del Portal o continuar con el proceso de pago, donde deberá brindar los detalles de la facturación y culminar la transacción.

Una vez haya finalizado recibirá una notificación a su correo electrónico con el detalle de su compra.

En caso de que no haya disponibilidad del producto o algún error en la transacción, usted será informado por el correo electrónico, por esta razón debe estar atento/a a las comunicaciones que serán enviadas.

Tallas:

Para comprar un producto es necesario que el consumidor elija el color y la talla.

En caso de alguna duda puede solicitar la información que considere necesaria, a través del área de servicio al Cliente de DUCHESS JEANS vía WhatsApp teléfono +57 350 4516993.

Imágenes:

En el Portal se encuentran una serie de imágenes de los artículos que se comercializan, donde se ha tratado que sean lo más cercanas a la realidad evidenciando la mayor cantidad de detalles de cada producto. Sin embargo, el color de los productos puede variar por factores como la luz, el contraste, la calidad de la pantalla en la que se visualizan, entre otros; por ello dichas fotografías, deben tomarse como imágenes de referencia y pueden no corresponder exactamente a la realidad.

Perfeccionamiento del contrato y disponibilidad del producto:

Cuando un consumidor pretende comprar un producto en DUCHESS JEANS a través de la Plataforma, pretende por estos medios celebrar un contrato de compra venta. Este contrato se perfecciona cuando el consumidor, manifiesta su voluntad inequívoca de adquirir un producto ingresándolo en su carrito de compras (aceptando de esta forma las ofertas presentadas por DUCHESS JEANS) y efectúa el pago correspondiente.

DUCHESS JEANS podrá aceptar la venta de forma inmediata mediante un mensaje inequívoco, que le indique al consumidor que su compra ha sido exitosa o posteriormente luego de efectuado el pago y confirmada la efectividad del mismo. Lo anterior estará relacionado con los medios de pago escogidos por el consumidor.

Cuando DUCHESS JEANS rechace una venta, se lo hará saber al consumidor y procederá a reintegrar cualquier clase de dinero que hubiera recibido en un término máximo de 15 días hábiles. En el caso de que intervengan terceras entidades bancarias, DUCHESS JEANS no asumirá responsabilidad por las demoras que pueda tener la institución financiera.

Salvo que en la descripción de un producto se encuentre la leyenda “Agotado” aquel se presume disponible.

Sin embargo, los consumidores entienden y aceptan que existe un periodo de verificación y aceptación de las transacciones por parte de las diferentes entidades financieras que participan en el proceso de pago, y que su pedido solo será apartado o reservado una vez se haya gestionado la respectiva aceptación, por parte de la entidad donde se haya realizado el pago. Es posible que durante ese periodo de tiempo se agote el inventario del respectivo producto. Cuando esto suceda DUCHESS JEANS está expresamente facultado para cancelar la compra y reintegrar el dinero pagado por el producto agotado, informando oportunamente al consumidor de esta situación. Dicho reintegro de fondos se hará teniendo en cuenta los términos de devolución de las entidades financieras involucradas en la transacción. En estos casos no se genera ningún tipo de responsabilidad o indemnización a cargo de DUCHESS JEANS.

Precios:

Los precios de los productos ofertados en el Portal están estipulados en pesos colombianos y corresponden al precio unitario de cada producto junto con los impuestos correspondientes. Sin embargo, aquellos no incluyen el precio del envío, el cual en todo caso se podrá verificar antes de proceder al pago.

Cuando se tengan precios promocionales o algún tipo de incentivo relacionado con el precio, se hará saber oportunamente al consumidor de los términos y condiciones adicionales que deba tener en cuenta a fin de tomar una decisión de compra informada.

Los precios del Portal podrán ser diferentes a los que DUCHESS JEANS ofrezca en sus puntos físicos y/o para canales internacionales.